Conditions d’utilisation
Les présentes conditions s'appliquent à tous les achats effectués sur LicenZone. En passant commande, vous reconnaissez les avoir lues et acceptées.
1. Vendeur
Les ventes sont conclues avec LicenGold LLC, société immatriculée dans l'État du Wyoming (États-Unis), 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Contact : help@licenzone.com. Voir aussi les mentions légales.
2. Produits
LicenZone vend des licences perpétuelles de logiciels Microsoft (Windows et Office), livrées sous forme de clé de produit par e-mail. Chaque fiche produit précise le type de licence (OEM, Retail ou en volume), le nombre d'ordinateurs couverts et la configuration requise. Il vous appartient de vérifier avant l'achat que votre ordinateur est compatible. LicenZone n'est ni affilié à Microsoft, ni partenaire de Microsoft.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, taxes applicables comprises. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande. La livraison est gratuite.
4. Commande et paiement
Le contrat est conclu lorsque le paiement est validé avec l'un des moyens proposés au moment du paiement. Un e-mail de confirmation vous est alors envoyé. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés : LicenZone n'a jamais accès à vos données bancaires complètes.
5. Livraison
La clé, le lien de téléchargement officiel de Microsoft et un guide d'installation sont envoyés à l'adresse e-mail indiquée lors de l'achat, en général quelques minutes après le paiement et au plus tard sous 24 heures. Si vous n'avez rien reçu, vérifiez vos courriers indésirables puis écrivez-nous.
6. Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter sans motif. Pour un contenu numérique, ce droit prend fin dès que la clé a été activée, si vous avez demandé la livraison immédiate et reconnu perdre ainsi votre droit de rétractation. En complément, une clé non activée peut être remboursée intégralement pendant 30 jours après l'achat.
7. Garantie d'activation
Si une clé ne s'active pas, nous vous envoyons une autre clé ou nous vous remboursons sous 24 heures après réception d'une capture d'écran de l'erreur et de votre numéro de commande. Cette garantie commerciale s'ajoute à la garantie légale de conformité, sans la remplacer.
8. Utilisation des licences
Chaque clé s'utilise sur le nombre d'ordinateurs indiqué sur la fiche produit. Une clé OEM reste liée au premier ordinateur sur lequel elle est activée ; une clé Retail peut être transférée sur un autre ordinateur, une seule installation active à la fois. L'installation et l'utilisation sont soumises aux conditions de licence de Microsoft.
9. Responsabilité
LicenZone n'est pas responsable des problèmes liés à une installation sur un ordinateur qui ne respecte pas la configuration requise, ni d'une perte de données pendant l'installation : faites une sauvegarde avant d'installer. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que la loi vous accorde en tant que consommateur.
10. Facture
Une facture est émise pour chaque commande. Pour une facture au nom d'une entreprise, indiquez sa raison sociale lors de l'achat ou écrivez-nous à help@licenzone.com avec son numéro de TVA.
11. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit de l'État du Wyoming (États-Unis). Si vous êtes consommateur dans l'Union européenne, vous conservez la protection des règles impératives de votre pays de résidence et pouvez saisir les tribunaux de votre domicile. En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord à help@licenzone.com : nous cherchons toujours une solution amiable.